快团团*台拒退羊毛大衣,涉嫌霸王条款

网友保保_HIEIlBAV

处理中

2026年2月,我在快团团*台下单购买一件羊毛大衣,收到后觉得不合适,便申请售后。但团长以该商品不允许退货退款的理由拒绝我的申请。我申请了一次退货退款,却被拒绝。随即再次申请退货退款,团长不再处理,我当即向*台客服投诉,但客服只有机械回复,不处理问题,随即我又联系了拼多多官方客服,依然是机械回复。 拒绝退款退货的行为已经严重违反了我的消费者权益,而*台纵容团长在商品出卖页面标注“该商品不允许退货”,已明显违反法律规定,构成共同侵权。 我要求*台协助进行退款退货,如果商家无法联系,由*台代替垫付。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像