王者荣耀拒退5岁以下未成年人充值款

网友保保_OZVhF5F9 2026-02-25

处理中

王者荣耀以5岁以下未成年充值拒绝退款民法典规定5岁以下未成年属于无民事行为能力人其消费行为无效商家应依法退款因此，5岁未成年人的消费行为（如游戏充值、购买商品等）原则上可以要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 14:25:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 14:11:59

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1824元

投诉编号：

100887423

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