顺丰寄送相机损坏，要求赔偿
网友保保_41pJsdr2
处理中
在闲鱼交易的订单，物品为相机，发出时相机功能正常，买家收到货后相机功能有损坏！要求顺丰赔付商品金额及来回运费，顺丰单号SF51****2330850 2026年2月21日寄出，寄出前录有相机装箱视频，相机功能完好！ 2026年2月24日买家收到货，买家收到货以后镜头有故障，相机黑屏，并且录有开箱视频 本人认为是快递过程中商品造成的损坏，本人已提供完整的装箱视频和开箱视频，诉求为顺丰赔付商品全部金额及来回运费！希望本司可以维护消费者权益，为消费者发声！！！谢谢
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
