未成年人充值1328.5元退费受阻

网友保保_pK4eiHMV

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2026年2月15 、16 、18 、19日在抖音电商*台王者荣耀官方旗舰店和王者荣耀*台分别购买了共9和11单游戏产品,共1328.5元(如下图,还有一单9.9元因图片数量限制未上传),在腾讯未成年人家长服务*台申请了抖音电商*台的9单退费,但确要将*十天才能通过审核,且在准备申请退费需要的账单信息时,发现了在王者荣耀*台购买的11单,总计823元(如图1),而这时在腾讯未成年人家长服务*台不能修改或再申请了,并且在微信支付账单中这11单都点了对订单有疑惑并咨询了未成年人充值问题,但商家回复消极,投诉也未果,作为监护人,我知道是自己的失职,但因此损失的1328.5元希望可以尽快退还

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