猫眼未告知退票限制致无法退票

网友保保_yU1TOyLm 2026-02-25

处理中

我在26年2月19号买了两张飞驰人生3的电影票在开场前十几分钟跟影院电话说明有事情去不了要退票但是在购买时没有明确告诉我开场前一个小时不能退票的猫眼*台规定后来以这种理由不退票

投诉进度

企业跟进

2026-02-25 16:02:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:01:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 16:01:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-25 15:46:15

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假/误导宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

116元

投诉编号：

100888114

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