爱回收未兑现400元换新补贴
网友保保_YkYCjmX1
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2026年2月21日18:14，我于京东*台“Apple产品京东自营旗舰店”购买了iphone17pro银色256G手机，同时选择以旧换新方式购买，旧机由爱回收*台回收，旧机估价金额为800元，同时还使用了换新补贴400元优惠券，在下单界面显示旧机回收后返现1200元。而爱回收方上门回收后只收到质检后旧机金额650元，400元换新补贴未到账。多次联系京东和爱回收方询问补贴金额去向，给出的回应是让我下比价订单，且必须重新领取补贴、国补等优惠，且按照质检后的旧机选择估价。首先国补无法重新领取，其次旧机估价变为490元，是上门回收的人员手动修改价格为650元，多次询问爱回收差价如何处理并未给出准确答复。因此比价订单无法按照其要求下单，爱回收并未给出其他方案，且客服态度差，不予理睬消费者诉求。投诉爱回收欺*消费者，推诿责任，要求退还下单时承诺的400元补贴。
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