华润万家销售发霉意大利面

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本人于2026年2月22日,在余姚华润万家兰江店超市购买一包品牌为来一顿意大利面。2月23日早餐准备食用时,拆开产品外包装,发现内包装面条严重发霉,霉变情况明显,无法食用。 发现问题后,我第一时间保留商品实物、购物凭证、发霉照片/视频等证据,并主动联系超市服务台沟通维权,要求依法处理。但超市推脱给厂商,厂商致电两次与我,对方态度消极、竟然表明他们之前也处理过此类投诉,不找自己原因、大力整顿生产流程,无视食品安全,进而未给出合理解决方案,协商未果。 后来超市方要求退回发霉证据,我不答应。因为再没有协商好之前,无法退回,无法保证我的权益。 该超市销售发霉变质食品,违反食品安全148条规定,严重侵害消费者健康安全与合法权益。消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千,直接主张一千赔付 我的诉求:依法赔付1000,及下架该商品

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投诉编号:
100888335
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