猫眼购票后无法退款且客服不接电话

网友保保_0vFilD69 2026-02-25

处理中

因为购票的时候忘记了改时间，付款了已经开场的电影票，影院前台让联系客服，客服人工不接电话，后又种种刁难，拒绝退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-25 17:02:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 17:01:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 17:01:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 16:47:27

投诉信息

猫眼

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

119元

投诉编号：

100888627

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