淘宝闪购免单卡无法核销且不处理
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淘宝闪购免单卡无法核销且不处理 本人于2026年2月参与千问APP"邀请好友赢免单卡"活动，按规则完成任务后获得10张免单卡。但在使用过程中，该卡在千问下单时无法抵扣和核销，淘宝闪购*台以"系统bug""账号问题"为由拒绝提供服务。尽管我于2月23、24日和25日均联系客服处理，截至2月25日仍未获明确解决方案，且免单卡将于2月28日过期，严重损害我的合法权益。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者应诚信履行义务，不得设定不公*，不合理交易条件。免单卡作为我通过合法参与活动获得的虚拟资产，淘宝闪购*台应保障其正常使用。同时，《民法典》第一百二十七条规定，网络虚拟财产受法律保护。淘宝闪购单方面限制免单卡使用且拒不赔偿，已构成违约。此外，千问与淘宝闪购在订单数据对接中存在明显漏洞(参考媒体报道)，导致用户权益受损后互相推诿，违反《电子商务法》第三十二条关于*台经营者应保障消费者知情权，公*交易权的规定。
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