投诉快手充值问题

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举报*台:快手 举报对象:主播昵称:银月;快手ID:银月 举报人:史佳乐 联系方式:180****6656 投诉事实与理由: 本人为精神残疾二级人员,属于限制民事行为能力人。在2025年9月至2026年2月底期间,长期在快手*台观看上述主播直播,并产生了持续的打赏行为。因自身认知与记忆功能受限,无法完全确认所有打赏是否均指向该主播,恳请*台严格以官方后台流水记录为准进行核查。 该主播在直播过程中,存在通过话术引导、情感绑定、作出虚假承诺等不当行为。其行为刻意利用了我认知能力不足的特殊情况,诱导我进行了超出自身认知和承受能力的高额礼物打赏。上述打赏行为并非我的真实、自主消费意愿,该行为持续*6个月,已给我造成了严重的经济损失,并带来了极大的精神困扰。 目前,我已被该主播恶意拉黑,无法自行查看并留存相关的直播聊天记录,特申请*台协助调取该期间的后台打赏流水、直播互动记录等相关数据,以还原事实真相。 投诉诉求: 1. 请求快手*台立即核查并认定该主播的诱导打赏行为违规,对其账号作出严肃处理; 2. 依据*台后台核实的实际打赏金额,为我办理全额退款,以维护我的合法消费权益

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涉诉金额:
1148元
投诉编号:
100889643
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