顺丰快递员涂改鞋盒致拒收索赔无果
网友保保_xIghQAzZ
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您好，2026年1月20日快递单号SF51****8581908退货单号，商家拒收。原因是鞋盒上有涂鸦数字，导致商家拒收无法二次销售！鞋盒被涂鸦数字污损，商家因鞋盒无法二次销售拒收，货品已原路退回，此次商家拒收完全是顺丰快递员的责任。从申请理赔至今已1个多月，始终未收到赔偿，顺丰客服一直都在在维护他们的霸王条款！申请退货退款（商品：鞋子，原因：尺码不合脚），退货流程完全符合*台规定。然而，商家以“鞋盒有涂写数字，影响二次销售”为由拒收商品。 在此需严正声明：鞋盒上的涂写并非本人所为，而是取件快递员为便于分拣自行标记的，这属于物流环节的操作，消费者无法控制，更不应为此承担责任。 此前*台介入后未给出公正裁决，导致此事已拖延一个多月未解决。作为消费者，正常的退换货权益无法保障，反而陷入维权困境，深感失望与无助。 现再次强烈要求*台介入调查，依据《消费者权益保护法》及*台规则，责令快递员全额赔款。请*台维护消费者合法权益，尽快解决此事，谢谢！
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