顺丰快递导致手机屏幕断触拒赔
网友保保_jG7ZnFwL
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2025年2月24日顺丰快递出现快递损坏问题，我录制了完整开箱视频商品在卖家寄出时手机功能正常而我收货时手机屏幕严重断触，我24小时内拍下完整证据联系了快递员和公司客服申请理赔，但是客服一直以功能异常问题不予理赔拖时间不解决问题，根据《民法典》八百三十二条承运人对运输过程中货物的损毁、灭失承担赔偿责任，顺丰集团存在将我的货物安全送达的义务，没有安全送达出问题了就各种找理由不赔付，我想知道难道公司的规定大于*的法律吗？我现在态度强硬要求必须得到理赔
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