周大生隐瞒黄金克重误导消费

网友保保_iarKUwLi

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本人于2026年2月25日在呼和浩特维多利购物中心周大生购买黄金戒指,我和同伴明确想要按克重计价的黄金。 店员全程极力推荐一口价黄金,并且欺*我们说一口价黄金没有克重、无法查看。 在我们质疑重量时,店员仅用店内秤临时称重1.4几克,却故意不告知、不提醒我们商品标签上本身就印有实际克重,刻意隐瞒标签信息,导致我们完全不清楚真实克重与实际价值。 店员还谎称一口价和按克重价格差不多,并在我们离开后尾随、劝说我们返回店铺,持续诱导消费。 购买后我才发现,商品标签上明明印有克重,但店员全程隐瞒、不告知、不提示,属于故意隐瞒关键信息、虚假宣传、误导消费,严重侵犯我的知情权与公*交易权。 现要求:全额退款。

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