快手*台未成年人充值不退费

网友保保_jZyXUzPB 2026-02-25

处理中

2026年2月13日小孩在快手*台乱充值金币，*台一直没有退款，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 23:12:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 22:59:20

投诉信息

快手

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

689.5元

投诉编号：

100890727

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