上汽大众APP购买流量包未履约且拒退款

网友保保_K2zpjdSL 2026-02-26

审核中

2月22日凌晨担心车辆未上锁，在上汽app上购买数据服务流量包用于远程锁车，付款后显示订单一直在进行中，并没有第一时间给到相应服务。已与客服多次沟通，没有给到相应解决方案。客服强硬回复不管有没有提供服务该款项都退还不了！赤裸裸霸王条款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 00:05:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 00:00:25

投诉信息

投诉问题：

服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款道歉修改宣传内容

涉诉金额：

109元

投诉编号：

100890975

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