志高电热毯漏水且拒退换
网友保保_yqxj2ey3
已完结
本人于2026年2月8日，在京东购物*台志高生活电器旗舰店购买了志高（CHIGO）A类水暖电热毯水暖毯水循环电热毯单双人水电褥子母婴变频恒温遥控定时变频恒温[1.8米x2米]，共计花费228元。 2026年2月10号，商品送到家中，在家人签收后未打开产品，2026年2月14日回到家中，拆封并且使用，发现遥控器不管用，联系客服处理。期间使用了电热毯3晚 2026年2月22日，联系客服要放水视频，发现一处水箱漏水，联系客服处理，对方回复要退回检测，第二次检查发现有两处漏水，客服向我索要了水洗标的图片，并且要退回检测商品是否真实存在质量问题，随后我又拍摄了水箱封口处明显松动并且漏水现象，并要求退货，客服以超出时效为由拒绝退货，并且只能换货。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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