志高洗衣机脱水故障E3，售后失联拒不退款
网友保保_tRyQ5Wxz
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2025年10月21日我在淘宝通过淘工厂购买了志高的洗衣机，结果才用一个月就开始出现脱水显示E3故障，于是我联系客服，他说给联系维修人员，结果维修人员没来，他那边安排人加我微信让我怎么修，前提是那个洗衣机结构和他发的维修视频上的都不一样怎么修，之后他们让我留了联系电话地址那些说到时候有人上门维修，等到放假过年都没人来也没人打电话，然后今年开学我又联系客服，客服说他们只是第三方，说商家违约已经不提供维修服务了，他们没办法管不了，我让他们给我退款，结果他们说商家保证金不足不能给我退，怎么退都不行，迄今为止那个洗衣机一直这样，没人解决，真的无法了，我要投诉淘宝工厂这个中介，还有志高这个杂牌！！！退款！
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