顺丰单方面变更送达时间致无法退款
网友保保_WxAAbIsn
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我在顺丰小程序下了一单送往北京bf的订单，上面显示2.25的18点送到店，在昨天上午看的都是2.25的18点送到，等到了下午两点多就变成2.26的12点送达，时效性突然变慢了，我下单的时候就是看中时效性，刚好卡我一周内可以退货退款衣服的条件，于是我找了顺丰客服协商了2种方案，要不2.25晚20点前送到，要不直接走理赔，目前我只接到2次客服电话就没有后续了，完全没有提及理赔事宜，衣服289➕运费16，因为时效性耽误我的不能退款导致的损失，特申请279➕7倍运费共计391，中途客服说因为顺丰中转什么问题也没有说的特别清楚，但是目前就是因为顺丰耽误了我退款的事造成了损失。
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