上海迪士尼尊享卡购买后无法使用且不退款

网友保保_UNjjpGwN 2026-02-26

处理中

我于2025年2月25日在迪士尼乐园官方app购买了一份飞跃地*线尊享卡服务。购买前工作人员说购买即可使用，购买后工作人员又说有时间限制不可以使用。后边没时间消费就失效了但是商家不给退

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-27 09:29:59

补充内容

又打了一遍工作人员电话明明是他们工作人员的问题却态度强硬告诉我不退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-02-26 13:46:28

补充内容

工作人员让找游客服务中心但是我已经离开上海了麻烦帮我快速解决一下

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 12:52:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 12:50:24

投诉信息

上海迪士尼

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100895553

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