上海迪士尼APP无退票入口且拒退套票

网友保保_qP9nu8wJ 2026-03-20

已完结

在迪士尼官方的APP上买了4月4号的套票，APP上没有退票申请的接口，3月20号电话申请退票。工作人员不允许退票

投诉进度

用户评价

2026-03-27 22:50:00

用户申请完结

2026-03-27 22:49:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 08:28:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 08:24:00

投诉信息

上海迪士尼

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1847元

投诉编号：

101045081

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