周六福含浦店诱导购买彩金冒充足金

网友保保_vNjwZAD3

处理中

本人于2025年8月25日在周六福珠宝含浦店被诱导购买彩金,总计1865元。在导购介绍饰品时,本人一直强调要买足金,但是因为本人第一次购买黄金,没有相关经验,不清楚Au750代表的含义,被诱导购买一口价彩金手链,当时手链标签写了克重,并且导购按照当天黄金足金价格计算了克重价,导致本人以为是足金的,而导购也没有说明是彩金的。本人于2026年2月26日发现手链质保单上写明是Au750,才发现被*,当时手链标签的克重是1.4克左右,折合当日足金+工费价格,也只值1260,事实上手链是彩金的,价值远低于我购入价1865。因此该店存在严重诱*消费者行为:1.在明知消费者要购买足金情况下,没有告知手链非足金;2.付款后没有开具发票;3.开具质保单,但质保单上面没有写明不能退货退款;4.手链标签未给消费者,详细克重未告知消费者。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像