智行*台拒退因堵车无法入住订单

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我要投诉智行*台,预订项目:2026年2月22日悦雅枫景酒店上饶市婺源文化广场景观桥店大床房。因高速堵车造成的不可抗力问题无法入住被酒店拒不退款无法取消该订单,向智行*台反应赔付100元优惠券我不接受。我的诉求:全额退款287元或赔付等价现金 本人并不是恶意取消,也提起退房申请,高速堵车我得维护自身安全因此无法前往酒店,非本人主观因素并且提前告知酒店要取消订单为何所有后果和责任全由我来承担?未入住没造成酒店经济损失。

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100898411
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