淘宝闪购售卖变质卤蛋拒退款

网友保保_b94ba1ec 2026-02-26

处理中

2026年2月26日购买便利店商品，其中泡面中卤蛋变质发出明显臭味，因此无法食用，但说明原因之后商家不沟通直接拒绝退款，客服也迟迟不回应

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 22:55:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 22:55:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 19:42:28

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

24.8元

投诉编号：

100899539

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