京东物流配送苹果手机后16天出现质量问题

网友保保_MnI6ndTZ 2026-02-26

处理中

本人于2026年1.27日在京东*台购买苹果手机一部手机到手后在弟16天的时候发生质量问题京东客服一直逃避问题直到现在还没有处理方案我听从他们的意思去到当地的苹果检测官方被告知是商品质量问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 23:41:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 23:41:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 20:35:53

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

5499元

投诉编号：

100899938

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