猫眼电影票因机器故障无法取票且拒退款

网友保保_02c39617 2026-02-26

处理中

购买的2.21号的电影票影院机器故障无法取票导致错过时间后续找客服不退款花245买的客服还说查不到我的订单，我多次联系投诉没有任何回复就显示已完结

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 23:53:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 23:52:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-26 21:10:08

补充内容

订单号27266898130

用户发起投诉

2026-02-26 20:46:37

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

245元

投诉编号：

100900027

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