老人被忽悠高价购假玉,快手电商拒处理

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本人吕淑芝,快手账号178****0300,今年67岁,于2024年10月18日到10月27日之间,在快手*台的梦映3店铺购买4件玉石商品,共计约9400元。由于老人认知有限,被对方主播宣传以为和田玉等是个可以收藏的物品,一直未被家里人发现,*期家里人看到这几件物品后,经过核对及专家判断,都是市场砖头货,几十元的东西,被忽悠成几千元的高级玉。我们觉得上当受*,向快手投诉,快手客服以时间超过一年不予处理,让我们自行联系。普通老百姓一没联系方式,二根本没有得到主播和商家重视,互相推诿。本人将同步上传订单截图(由于图片数量限制,仅上传三张订单),直播内容,与商家沟通记录,请施压快手*台出面解决问题,退货退款!

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补充单号2429202253656341
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标题也不是说假玉,是老人认知有限,被商家拿最低级的物品给诱导欺骗下单,买回来的物品无任何价值。
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