投诉快手电商退货不退款，要求退款

网友保保_gvg81QoH 2026-02-10

处理中

12月16号在快手买了一条238金包银手链质量有点问题但是商家一直不给我退还说要我再下一单才能退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-11 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 22:30:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 22:30:01

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100801516

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

快手极速版百变乔雅女装起球变形不退货

已完结

2026-02-04

快手电商商家锦意丝运动户外售芭比裤破损且处理不当

快手电商未履行监管义务致皮毛靴质量问题拒退

已完结

2026-02-02