淘宝闪购下单被取消且联系不到客服

网友保保_WH3s8jya 2026-02-26

处理中

下单无故被取消，人工客服显示账号异常，人工客服也没有任何人解决问题，线下线上同时联系人工客服，电话打不通。AI回复。人工客服不不回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 02:01:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 02:01:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 23:46:49

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理联系不到客服

投诉诉求：

恢复账号改善服务

涉诉金额：

11.7元

投诉编号：

100901124

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