老庙黄金未告知高额工费侵犯知情权

网友保保_3siOBg3Y 2026-02-26

处理中

2026年2月26日下午7店我在弘阳广场购买了老庙黄金，我表达清楚按按克的黄金，但是在购买过程中，店员没有告知我高昂的工费，导致我12000元买了6g的黄金，15分钟我反应过来后，要求去退货，结果店长不让退，他侵犯了我的知情权，并且黄金没有磨损，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 02:03:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 23:50:43

投诉信息

老庙黄金

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

100901142

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