智行火车票退票扣费过高不合理

网友保保_B2B1BnX3 2026-02-27

处理中

我下午刚买的票，然后晚上发现买错时间了，我想要退票重新买。结果我花300买的票就退我80，我花500买的票就退我100，你们这个收费太不合理了。我的要求是把钱退给我，而且我买了安心出行保。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 02:15:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 02:15:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-27 00:24:40

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100901253

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