快手电商商家承诺退差价后拒绝履行

网友保保_CN8wOSmS 2026-02-27

处理中

2026年1月29日在快手*台爱尚依轻奢女装买了一件皮毛一体外套，因购买后两天降价申请退差价，卖家同意退差价后没看到导致差价过期没收到，然后自己申请差价卖家拒绝，答应的差差价，在确认收货后又拒绝，卖家存在欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 07:28:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 07:24:07

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

288元

投诉编号：

100901702

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