梦金园以旧换新欺诈致消费者重大损失
网友保保_23iqKnXL
2026年2月18日下午17:38分在山东省淄博市临淄区茂业时代广场梦金园店，通过以旧换新*置，换黄金。当日金价1339元/克，旧金回收1070元，梦金园实行10%的增金置换。我选中一个7.9克的小马，店员让我用10.69克的旧金置换，不然就需要我再额外支钱给店铺，我忍痛将我最爱的旧金小牛加入置换旧金，确定后店员直接烧，其中我小牛形状的旧金店员说不纯扣了一部分金子重量，最后返还给我499元。 交易后我发现交易有问题不合理，按照店内计算方法:以旧换新所需旧金克数7.9*0.9=7.1； 以旧换新所需新金补0.8*1339=1071.2+554(工费这笔交易）=1625.2； 旧金钱10.69-7.1=3.59*1070=3841.3； 3841.3-1625.2=2216.1最终应该给我2216.1元。 我立刻返回商场，店员不承认，并表达不是按以旧换新*走的，是按照卖旧金再买新金进行的，我在交易过程中很明确的说过我要走以旧换新，店员故意更换概念。扯皮一会后返回1718元，但是全程无正规发票。 这笔交易本可以用9克以内的旧金完成，但是因为店员的贪婪让我被动的多损失了2克左右的黄金(对我意义重大的旧金小牛）。且如果不是我的敏锐，我将损失1718元。 根据消费者权益法有关消费诈*行为的说明，我要求1700*3=5100元的赔偿。
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