梦金园春熙路店虚假宣传及以次充好

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2026年3月6日在四川省成都市春熙路梦金园购买了葫芦吊坠和素圈戒指。当时我明确说了需要购买按克重的吊坠和足金的戒指,经理和导购赖友仙哄*我给我的葫芦吊坠是按克重收费的,实际*坠是一口价黄金,还*我说有三克多,我问她为什么上面没有写克重,她喊我放心说他们家都是打完折上的牌子。我说你牌子都很重了他说你放心牌子最多0.5克吊坠三克多。今天又说吊坠只有两克多。我说她们卖我一口价他们还不承认。不愿意给我解决的问题,跟我说不能退。戒指先给我试了一个足金的后来给我换成了k金的卖给我了都没有跟我说清楚,我问她有没有的时候就说了我要买足金的戒指。她们厚脸皮还喊我去补差价买个足金的。我不想要了我觉得这根本就不诚信。请求退货退款

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