小米13屏幕绿线通病拒免费维修

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2023年6月,网购*台通过小米官方旗舰店买的小米13,2025年陆陆续续出现屏幕绿线红线,手机无拆无修无进水,后发现小米13用了两年后大多数会出现这个问题,这个通病是因为用了三星E6型号的屏幕,同一批用这个型号屏幕的手机也会出现这个问题,但是其他品牌(某O,某V以及它的子品牌)出现屏幕绿线后,四年内免费更换,小米不不能免费更换或者维修,这不是使用问题,是屏幕本身的通病。有些地方的小米之家可以免费更换,有些地方要自费更换,这是区别对待。我去小米之家不能免费更换。

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