周大生漳浦店一口价黄金克重误导致消费失衡
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在2026年2月19日晚上22:40左右 在（福建省漳州市漳浦县新都城市广场店）周大生珠宝店内购买足金戒指 花费2497元，后查询黄金克重只有1.08克，我在询问导购时克重时 导购含糊说有一克多说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以2312元/克的价格购买了一口价黄金，后在协商过程中，商家同意按克重类足金饰品更换，但在我家人前往门店更换时给我家人推大克重饰品，换货的核心应是“等价交换”，就是我退回的戒指2497元，去换取同等价值的、按克重计价的黄金。我可以接受少量工费，但我不接受为了凑足克重而被迫购买远超预算的商品！电话沟通时，店员一直利用我家人不懂行情，诱导其购买更高价商品，企图让我二次消费，其行为毫无解决问题的诚意，依然试图用误导方式侵害消费者权益。 我的诉求一直很明确：我花了2497元，买到了价值严重不符的商品。现在我要换回等值的、按克重计价的黄金，这是最公*合理的解决方案。
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补充内容
我的要求是：要么，我从你们店里挑选总价值2497元以内的克重黄金（可以包括合理的工费），多出来的钱不用退，但我也绝不补大额差价；要么，你们就干脆退货退款，我把戒指还给你们，你们把钱还给我。
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