京东物流未履行保价承诺致商品损毁
网友保保_pwhLe4EB
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年前朋友送了一瓶海蓝之谜护肤品，因为提前回老家让京东快递从驿站取出后发到老家，结果收到后里面的护肤品已经稀碎，充气的袋子也爆了，跟客服联系告诉没有投保按运费六倍赔偿，但是事实是下订单时有选择3元全额宝（跟京东小哥核实3元保价额度为1000元），而且下单有1元包装费用，京东快递根本无包装（跟赠送护肤品的人核实纸箱和充气的袋子都是他自己提供的，并非京东的），下单页面已经提供给京东客服，年前客服告知年后会跟it部门核实，昨天告诉我只知道我下单有选择保险，但是查不到是谁取消的，现在仍处于扯皮当中拒不承认，现要求京东按照商品价格1360元赔偿，并且给与解释
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