T3出行承诺补偿未兑现且拒退费
网友保保_uczwcfNY
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我于2026年2月24日早上在t3出行进行了打车，打车时显示可以使用优惠券，后来顺利打车成功，等到我到达目的地时显示无法使用优惠券，导致车费比打车时高很多（打车为一口价订单，车费约47元，结束订单时为63元，支付情况见附件）。与客服沟通后，客服对此表示认同，承认为*台问题，承诺补偿30元无门槛优惠券，我也同意此方案。然后38元无门槛优惠券一直未到账，我等待多日，期间始终未有t3客服与我沟通。我打电话给t3客服才知道30元无门槛优惠券审核未通过，并表示因为系统原因无法发放30元无门槛优惠券。我对此表示强烈不满和愤怒。这相当于t3公司给出的承诺完全没有履行，并且欺*消费者：先达成一致（承诺给优惠券），后又取消，并告知无法给优惠券，并且无其他解决方案。我对此表示强烈不满，要求企业退还本次打车费用63.24元并按照约定返还30元无门槛优惠券。 附图为打车支付记录及多次与t3出行通话记录。
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