抖音商城商家超时48小时发货未按规赔付

网友保保_fC7CNaqJ 2026-02-27

审核中

我于2026年2月9日购买一件衣服，商家承诺2月24日发货。商家超时48小时发货为什么不赔付。首先，抖音*台没有考察商家的背景，就让商家在自己*台出售产品，*取消费者流量，苦哭蹲守直播间，*购到的物品，商家预售又超时48小时没发货。抖音*台为什么不按*台规则订单的5%赔付，却只赔付了14元优惠券

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 15:11:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-27 14:51:34

投诉信息

投诉问题：

超时不发货霸王条款

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

699元

投诉编号：

100904573

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