腾讯游戏未成年人充值退费纠纷
网友保保_jfCc8xtJ
处理中
孩子未成年，从25年开始，陆陆续续通过腾讯游戏进行充值，金额168、68不等，*期发现孩子充值情况后，请孩子通过充值微信进行申请退费，新微信在孩子手机上，孩子在未告知家长的情况下，自行进行退费金额确认，并非家长确认和签字。已多次向腾讯客服反馈，均不处理。现诉求: 1、因不是家长确认，前期确认无效，要求撤销。 2、前期退费仅退了*期3个月70%的费用，还有大部分费用未处理退费，不认可。 2、核实孩子从25年开始的充值总金额，重新退费。
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