老鳳祥店铺售卖金包银冒充足金999

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本人于2026年2月20日 通过淘宝*台购买黄金戒指,出现商家售卖假货,商家,老鳳祥SINCE1848 ,商家联系人,老鳳祥刚子,电话132****0083,店铺地址,福建省莆田市秀屿区东峤镇上塘珠宝城,购买时商家说是足金999,本人收到货去专业的黄金鉴定中心鉴定,鉴定结果是金包银,并非商家承诺的足金999,后与商家沟通,商家*不悔改,还是坚称售卖的是足金999产品,本人无奈,去专业的金店,全城录像给商家,用火烧,烧了之后,确定是金包银,于是,本人要求淘宝小二介入,申请商家假冒伪劣,售卖假货,退一赔三的赔偿方案,已经上传了所有证据,小二回复只愿意退货退款,我不认可,我认为,商家把消费者当傻子,如果不是我去检验,那上当受*的就是我,而且淘宝*台知道商家售卖假货,竟然一点处理方案都没有,商家继续开店,售卖假货欺*消费者,这是我不能接受的,希望我的公道能在这里得到主持,谢谢

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