利真汽车延保虚假宣传诱导签约
网友保保_Xmr4OA02
2025年在广州购买一辆凯迪拉克汽车后，在提车当天，被安排一销售推销延保，当时销售说明这是在厂家3年不限公里后再加2年16万公里的延保，等同于5年16万公里的质保。销售未有告知这是第三方延保，本人在被销售说的后续会出现什么电子设备故障，零部件不在质保范围为由，也没看到具体保单等前提下签字并付款，当时都没有给过纸质或电子版合同，也没有提醒过任何相关信息。直至今年，才被告知这是第三方延保，合同要自己在公众号上查看，本人在网上查询到该公司存在大量负面评价，借用了4S场地，让客户误以为是厂家的延保，网上一大片负面评价，该公司是惯犯，车主需要延保赔偿服务时以各种理由拒绝赔款，因此我有理由担心后续延保维权时会发生经济纠纷。延保本来就是在原保修到期后的一个延长保修，本车购买至今2年，时间和公里数都未超出保修范围，而且目前质保仍然是厂家负责的3年10万公里的质保范围内，并没有享受到所谓的延保服务，延保服务根本不存在，要求退保，利真的工作人员一直以已享受质保服务为由在推卸责，并宣称延保服务在购车的时候已经生效，以此霸王条款为理由拒绝退款。如果这个条款合理的话，而且前3年厂家负责质保，该公司前3年根本不用提供服务却收取所谓的5年保费，只保2年。前3年服务根本没有生效，这就是霸王条款，典型的拿钱不干活。我的诉求是退保，中止这个欺诈性的延保服务，并且原价退款
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