长龙航空行李损坏拒按约定赔偿

网友保保_4af8b87d 2026-02-27

处理中

我要投诉浙江长龙航空，航班GJ8652（2026年2月15日），在航旅问题：托运行李的新秀丽行李箱（购买价7519元）严重损坏，机场开具的《行李运输事故记录》明确约定按实际价值赔偿，我已扣除合理折旧核算出实际价值2018元，还支出30元开具无法维修证明，合计诉求2048元。但航司无视约定与法律规定，仅按空箱重量核算，单方面只赔付400元，拒不履行赔偿义务。附图电话是航空公司电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 20:08:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 19:57:56

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投诉信息

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

赔偿快速处理

涉诉金额：

2048元

投诉编号：

100906894

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