购错机票时间遭高额退票费投诉
网友保保_tdU2ETZ3
处理中
我在2025年12月25日21：12在携程*台购买长龙航空GJ8782，郑州新郑-杭州萧山，21：15认识到购错时间（应购买12月27日，实际购买12月28日）携程*台显示未出票，在携程*台上申请取消订单，21：17显示出票成功，若在携程上退票需要358元手续费（总价460元），我在出票成功后15分钟内联系到长龙航空公司申请，航司表示我全责，358元手续费应该由我自己承担，我认为这属于霸王条款，我在出票成功前已经申请了取消订单，出票成功后15分钟内联系航司说明我的诉求，航司及携程*台均认为应由消费者我来承担358元的损失，我认为这极其不合理，严重侵害了我的权益，恳请相关部门能够给予帮助
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