未成年人未经监护人同意充值300多元遭拒退

网友保保_ncrEOywj 2026-02-27

审核中

未成年人严芊浩16岁，监护人在不知情的情况下，未成年人在2023年充值暗区突围300多腾讯以充值时间距今过长，无法找回为理由拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 20:09:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-27 19:58:39

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

327元

投诉编号：

100906900

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