未成年人未经监护人同意充值1万余元

网友保保_KAUrkMY5 2026-02-27

处理中

我孩我孩子在我睡觉的时候又在游戏里充了500元，前前后后我发现一共充了1万多块钱，希望游戏公司可以把钱退回来以前的都没有了，因为换微信了，最*我才发现他充了这么多钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 20:16:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 20:02:01

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

100906919

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