顺丰快递员寄混包裹致拒收及损失
网友保保_MOLk2kr2
处理中
2025年12月16日，我通过顺丰速运寄出10双鞋子，分为两个快递单号寄出，寄件时我已反复、明确告知上门取件的顺丰快递员，两个包裹绝对不能寄混，但快递员仍出现严重工作失误，将两个包裹错误寄混，直接导致商家拒收此时再重新寄回商家已完全超过*台售后期，商家明确表示无法办理退货退款，直接造成这些鞋子共计3000余元的实际经济损失。此事从发生至今已拖延*三个月，我多次与顺丰速运沟通协商赔偿事宜，但顺丰方仅愿意提供50元优惠券作为补偿，该处理方案完全无法弥补我的实际损失，也极不合理、极不负责。顺丰作为正规快递公司，因员工严重失误导致消费者财产损失，理应按照实际损失进行赔偿，现顺丰长期拖延、敷衍处理，严重侵害我的合法权益，恳请*台协助维权，要求顺丰速运赔偿我全部实际损失。
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