闲鱼卖家售假拒退，*台处理不力
网友保保_yVyO9kCf
审核中
我于2026年2月22号通过闲鱼在id为小段手机严选，订单号为4502****8635，购买的二手苹果xs max 256G，交易金额为680元，购买后遇到商家线下联系我让我确认收货（在我表明我未拿到货是家人代签的情况下），并许诺七天无理由退货，质量问题包退换，确认收货后我发现没有退货退款则已选项，而且拿到货我发现商品有质量问题，手机开不了机且手机镜头有明显的碎裂，我和商家协商商家拒不回复。目前状态是:闲鱼id为小段手机严选的卖家把我拉黑，并且禁止我在他评论底下留言（试图捂嘴）。我的诉求是:对卖家涉*行为做出相应的处罚，并赔偿我的钱款680元
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
