顺丰理赔承诺未兑现致优惠券无法延期
网友保保_bLJCs61J
处理中
2024年9月13日通过顺丰寄快递，因快递公司原因、导致快递延误，托寄物损坏。随后贵公司理赔专员（工号：0144023）电话联系我（电话有录音），承诺赔偿退还运费+10张20元无门槛顺丰优惠券，并承诺优惠券如果无法及时用完，可以无限次延期，仅需在优惠券到期前联系贵公司人工客服即可，现优惠券即将过期，客服告诉我无法进行延期，没有任何解决方案。我的诉求是赔偿此问题
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
