京东外卖商品口味与描述不符且拒退款
网友保保_c5d4a971
处理中
于2026年2月27日凌晨在京东秒送*台点了一份喜姐炸串外卖，其中的鸡架选择的是香辣口味，到手了尝了一口是甜辣口，直接扔了，这明显的是实际与描述不符，申请3次退款均被驳回，客服也表示没办法介入处理。这样的事情消费者只能默默忍受，默默倒霉吗？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
