申通快递丢件致救命药严重缺失

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2026年2月12号从广州番禺南浦站的申通快递寄出的的7720****订单号出现丢失本人接*4900的救命药问题,此快递13号快递方内部数据就已经出现缺失物品了,原本我寄出5公斤的件,最后到22号才改了外包装派送到我手上的只剩1.6公斤的物品,整个件足足丢失了我3.4公斤的物品,运输时效耽误我治疗病情且不说,现在快递方不承担责任,推卸责任,不承担我药物的全部费用赔偿方面还威胁我说不接受只赔偿一半费用不到的这个方案,就只能按运费的3倍赔偿,让我身心健康都受到严重的损失。我有十足的截图证据可以证实责任全在快递方。(附上申通快递内部记录资料原本外包装是个箱子,到了后面变成袋子派送,体重也从5公斤最后变1.6公斤的图片证明,和医馆开具的收据凭证。)

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